اكد المتحدث الإعلامي للمديرية العامة للدفاع المدني العقيد عبدالله العرابي الحارثي عدم صحة ما يتم تداوله من خلال الرسائل على تطبيق "واتس آب" بشأن تحويل رقم طوارئ الدفاع المدني 998 إلى الرقم الموحد 911، واشار الى أنه لم يحدث اي تغيير لرقم طوارئ الدفاع المدني 998 وانه مازال يعمل لتلقي كافة البلاغات عن الحوادث التي تدخل في نطاق عمل الدفاع المدني في جميع مناطق المملكة باستثناء منطقة مكة المكرمة فقط، والتي يتم تلقي بلاغات الدفاع المدني فيها عبر مركز العمليات الأمنية الموحد 911.
وأشار العقيد الحارثي إلى أن جميع المناطق والمدن الأخرى يتم تلقي البلاغات الخاصة بالدفاع المدني على رقم 998 والذي لا يزال العمل من خلاله سارياً ولم يتم تحويله إلى أرقام اخرى، مناشداً الجميع تحري الدقة وصحة المعلومات من مصادرها الموثوقة حفاظاً على سلامة المواطنين والمقيمين وسرعة مباشرة البلاغات عن الحوادث الخاصة بالدفاع المدني عبر رقم 998